Refugees Relationship Management Tool

Τιμή: Από 3.900€

Η Bee Group ΑΕ ανέπτυξε το ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Refugees Relationship Management Tool με σκοπό την αποτελεσματική διαχείριση των αναγκών του προσφυγικού πληθυσμού.

Σε ενδιαφέρει η εφαρμογή Refugees Relationship Management Tool;

ΔΕΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑΑΠΟΚΤΗΣΕ ΤΗ

Απευθύνεται σε δήμους και Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις που είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία δομών διαμονής και προσωρινής φιλοξενίας είτε αφορούν ξενώνες, κοινωνικά διαμερίσματα και ξενοδοχεία, είτε, κρατικά χρηματοδοτούμενες μονάδες. Το RRMT αποτελεί εργαλείο οργάνωσης όλων των ενεργειών που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών στέγασης ενώ παράλληλα συμβάλλει στην ταχύτερη εξυπηρέτηση των προσφύγων.

Το RRMT είναι ένα cloud πληροφοριακό σύστημα και παρέχεται με τη μορφή του Λογισμικού ως Υπηρεσία, Software As A Service (SaaS). Λειτουργεί χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης ειδικών υποδομών ή εξοπλισμού, έτσι ώστε ο χρήστης να έχει πρόσβαση εύκολα και από παντού.

Οι λειτουργίες του RRMT, περιστρέφονται γύρω από δύο βασικούς άξονες:

Α) Διαχείριση προσφύγων
Καταχωρούνται και οργανώνονται όλα τα δεδομένα για κάθε πρόσφυγα.

  • Γενικές πληροφορίες του ατόμου (προσωπικά και οικογενειακά στοιχεία, έγγραφα κλπ)
  • Στοιχεία του διαμερίσματος, των συγκατοίκων του και πληροφορίες μετεγκατάστασης
  • Πληροφορίες Χρεωστικής Κάρτας Πρόσφυγα
  • Πληροφορίες Κοινωνικού Επιστήμονα (Συνεδρίες, επισκέψεις, κλήσεις έκτακτης ανάγκης και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες)
  • Εξωτερικές επαφές και ραντεβού.

Β) Διαχείριση μονάδων στέγασης
Καταγράφει όλες τις πληροφορίες σχετικές με τα καταλύματα (διαμερίσματα, δωμάτια, ξενώνες)

  • Την τοποθεσία τους, το πλήθος των δωματίων που διαθέτουν και τη διαθεσιμότητα τους
  • Τα στοιχεία επικοινωνίας ιδιοκτήτη και διαχειριστή ακινήτου
  • Τον εξοπλισμό που διαθέτουν
  • Στοιχεία για τις παροχές κοινής ωφελείας (ηλεκτροδότηση, νερό)
  • Αναφορές πιθανών βλαβών και ζημιών
  • Στοιχεία λογαριασμών και πληρωμών
  • Έξοδα φαρμακευτικής κάλυψης

Συνδυάζοντας αποτελεσματικά τα διαθέσιμα δεδομένα το RRMT προσφέρει τη δυνατότητα εξαγωγής χρήσιμων αναφορών και συγκεντρωτικών στατιστικών. Πιο συγκεκριμένα:

  • Συγκεντρωτική αναφορά μητρώου ενεργειών ανά πρόσφυγα (action plan)
  • Αναφορές για την καθημερινή κατάσταση των δομών και των προσφύγων
  • Αναφορές για την κατάσταση της κάθε οικογένειας και των λαμβανομένων παροχών
  • Αναφορές για τα στοιχεία όλων των διαμερισμάτων
  • Συγκεντρωτικές αναφορές στέγασης ανά πρόσφυγα και ανά μονάδα
  • Αναφορές εξόδων ανά κατηγορία (ενοίκιο, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, έξοδα μεταφοράς)
  • Αναφορές αποδοτικότητας εργαζομένων.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ RRMT

Οι φορείς που εμπλέκονται στο προσφυγικό καλούνται να διαχειριστούν τεράστιο όγκο πληροφοριών που συχνά βρίσκεται διασκορπισμένος σε διάφορες βάσεις δεδομένων. Το RRMT έρχεται να διευκολύνει το έργο των στελεχών που καλούνται να συνδυάσουν αυτή την πολύπλευρη πληροφόρηση ώστε να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή παροχή υπηρεσίας. Αναλυτικότερα το RRMT προσφέρει:

  • άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και βέλτιστη αξιοποίηση τους για την καλύτερη δυνατή παροχή υπηρεσιών προς τους πρόσφυγες
  • συντονισμένη εποπτεία των δομών παροχής στέγασης μέσω της διασύνδεσης ατόμων, ομάδων και οργανισμών
  • αυτοματοποίηση και βελτίωση διαδικασιών και ροών εργασιών με αποτέλεσμα την αύξηση της αποτελεσματικότητας των δράσεων
  • διαφάνεια στη διαχείριση υλικών και άυλων πόρων
  • ενημέρωση της διοίκησης και διατήρηση επαφής μεταξύ των υπόλοιπων στελεχών σε πραγματικό χρόνο
  • συνεχής ενημέρωση και εξαγωγή στατιστικών σε πραγματικό χρόνο
  • ολοκληρωμένη οικονομική διαχείριση της παροχής υπηρεσιών
  • συγκεντρωτική τήρηση ιστορικού ανά άτομο (refugee action plan)

Το RRMT είναι συμμορφωμένο με τον Κανονισμό ΕΕ 679/2016 GDPR και επιτυγχάνεται ολοκληρωμένη προστασία των προσωπικών δεδομένων των προσφύγων, αφού παρέχει:

  • ελαχιστοποίηση της διακίνησης προσωπικών δεδομένων
  • διαβαθμισμένη πρόσβαση και διακριτούς ρόλους στους χρήστες της εφαρμογής.